Chính Sách Bảo Hành & Bảo Dưỡng

Cam kết chất lượng vận hành từ CÔNG TY TNHH EJ TECHNOLOGY dành cho cả hai hình thức: Thuê máy trọn gói và Mua đứt thiết bị.

Cập nhật lần cuối: Ngày 25 tháng 09 năm 2026

1. Chế Độ Bảo Dưỡng Cho Khách Hàng Thuê Máy (Bảo Trì 0đ)

Toàn bộ chi phí bảo dưỡng, thay thế linh kiện hao mòn và vật tư tiêu hao trong suốt thời gian thuê đều do EJTech chi trả 100%.

Tần suất bảo dưỡng định kỳ: Kỹ sư EJTech đến tận cơ sở kiểm tra và vệ sinh máy định kỳ 20 - 30 ngày/lần (tùy theo gói thuê Cơ bản, Cao cấp hoặc Chuỗi).
Hạng mục bảo dưỡng miễn phí:
- Vệ sinh, tẩy cặn buồng đông đá Inox 304 và khử khuẩn toàn diện bằng dung dịch chuyên dụng F&B.
- Kiểm tra áp suất gas lạnh R290 / R404A và hiệu suất tản nhiệt của dàn ngưng tụ.
- Thay mới lõi lọc nước 3 cấp định kỳ (hoàn toàn miễn phí).
Thời gian xử lý & đổi máy: Ưu tiên xử lý sự cố trong 4 giờ đối với Gói Chuỗi Hệ Thống và hỗ trợ đổi máy trong vòng 24 giờ đối với Gói Cơ Bản & Gói Cao Cấp.

Thời hạn bảo hành chính hãng: 24 tháng đối với Máy nén (Compressor) và Bo mạch điều khiển chính; 12 tháng đối với các linh kiện cơ điện khác.
Hình thức bảo hành: Bảo hành tận nơi (On-site warranty) tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông báo.
Hỗ trợ sau bảo hành: Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng với giá ưu đãi và bảo trì trọn đời thiết bị.

Thiết bị hư hỏng do chập điện, sét đánh, nguồn điện không đúng chuẩn (quá áp hoặc sụt áp nghiêm trọng) không thông qua ổn áp.
Khách hàng tự ý tháo mở, sửa chữa hoặc can thiệp vào linh kiện máy mà không có sự chỉ định của kỹ thuật viên EJTech.
Hư hỏng do côn trùng, chuột cắn phá dây điện hoặc rơi vỡ trong quá trình di chuyển vị trí quán.

Đội ngũ kỹ sư trực kỹ thuật 24/7 kể cả ngày Lễ & Tết.